Aviso importante sobre custos de envio
Prezados clientes,
Nós nos esforçamos para fornecer os custos de envio mais precisos para seus pedidos. No entanto, observe que as taxas de envio exibidas em nosso site são calculadas automaticamente com base em taxas padrão e podem não levar em conta a combinação de vários itens em uma remessa. Isso pode ocasionalmente resultar em estimativas mais altas.
Para garantir que você receba o orçamento de envio mais preciso e econômico:
- Entre em contato conosco diretamente informando seu endereço completo para entrega.
- Calcularemos uma taxa de envio personalizada, que geralmente é menor do que a estimativa automatizada.
Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos sempre aqui para ajudar com quaisquer perguntas ou preocupações. Obrigado pela sua compreensão e apoio contínuo!
Atenciosamente,
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5-10 business days. O tempo de envio varia de 5 a 10 dias úteis. Os custos de envio são determinados com base no país/região e na categoria do produto:
- Machines: As taxas de envio são calculadas na página de checkout ou entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] [email protected]
- Accessories: As taxas de envio são calculadas na página de checkout ou entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] [email protected]
- Consumables: Gratuito
IMPORTANT NOTICE: O frete grátis se aplica exclusivamente aos nossos consumíveis a laser (janelas de proteção, lentes de colimação e focais, bicos, cerâmicas, cabos de detecção, anéis de vedação) apenas. Caso você perceba uma taxa de frete de $ 0 para itens não qualificados na finalização da compra, entre em contato conosco imediatamente para confirmar os custos reais de frete.
Política Tarifária
- Para clientes que pagam offline, as tarifas dependem dos termos comerciais. Se os termos forem FOB, CFR ou CIF, os impostos de exportação são suportados por nós, e os impostos de importação, pelo cliente; se o termo for DDP, todos os impostos são suportados por nós.
- Para clientes que pagam on-line, os impostos de exportação são suportados por nós e os impostos de importação pelo cliente. Para taxas específicas de imposto de importação, consulte a “Taxa Tarifária” em nosso site.
Rastreamento de pedidos
- Após fazer seu pedido com sucesso, você receberá um e-mail de confirmação para confirmar os detalhes do seu pedido.
- Assim que seu produto for enviado, você receberá um e-mail de notificação de envio que inclui seu número de pedido, informações da transportadora e número de rastreamento do pacote. Você também pode rastrear o status do seu pedido por e-mail.
- Também o notificaremos em tempo real por e-mail sobre modificações de pedidos, processamento de reembolsos e atualizações de envio.
Notas importantes
- [email protected] Por favor, confirme seu endereço de entrega antes de concluir seu pedido. Se desejar alterar o endereço de entrega, envie um e-mail para [email protected] dentro de 48 horas após a compra, ou enviaremos com base nos detalhes do seu pedido.
- [email protected]. Se nossos produtos forem danificados durante o transporte devido a força maior, entre em contato conosco imediatamente após receber o pacote em [email protected]. Pedimos sua compreensão e paciência.
- As notificações de envio serão enviadas para o endereço de e-mail que você forneceu na página de checkout ou para o e-mail usado para registrar sua conta. Não somos responsáveis por quaisquer riscos ou perdas causados se o endereço de e-mail que você fornecer for inválido ou não estiver mais em uso.
- [email protected] Se você mudar de ideia no meio do caminho, não recuse o pacote diretamente. Para cancelar um pedido, entre em contato conosco em [email protected] e explique a situação. Processaremos a devolução com base em nossa política de devolução/reembolso. Não assumimos o risco de perda ou dano ao pacote devido à recusa.
- [email protected] Se você não receber seu pedido dentro de 7 dias após a data de entrega fornecida pelo sistema de rastreamento oficial da empresa de logística, entre em contato conosco em [email protected] para tratamento. Caso contrário, não seremos responsáveis por tais situações.
- [email protected] Se houver algum dano na embalagem e/ou nos produtos internos, ou se algum item estiver faltando, entre em contato conosco no mesmo dia pelo e-mail [email protected] e envie fotos e/ou vídeos para que possamos trabalhar com a transportadora em seu nome.
- [email protected]. Após receber as mercadorias, se você precisar do nosso suporte técnico on-line subsequente, faça um inventário detalhado e fotos dos itens desembalados e entre em contato conosco o mais breve possível ([email protected]). Forneceremos o suporte técnico correspondente por e-mail ou contato on-line.