Важное уведомление о стоимости доставки
Уважаемые клиенты!
Мы стремимся предоставлять наиболее точные данные о стоимости доставки для ваших заказов. Однако, обратите внимание, что стоимость доставки, отображаемая на нашем сайте, автоматически рассчитывается на основе стандартных ставок и может не учитывать объединение нескольких товаров в одну отправку. Это может иногда приводить к более высоким оценкам.
Чтобы получить наиболее точную и экономически выгодную стоимость доставки:
- Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую и сообщите ваш полный адрес доставки.
- Мы рассчитаем индивидуальную стоимость доставки, которая зачастую ниже автоматизированной оценки.
Ваше удовлетворение — наш приоритет, и мы всегда готовы помочь с любыми вопросами или проблемами. Спасибо за ваше понимание и постоянную поддержку!
С наилучшими пожеланиями,
———————————————————————————————————
5-10 business days. Время доставки варьируется в пределах 5-10 рабочих дней. Стоимость доставки определяется в зависимости от страны/региона и категории продукта:
- Machines: Стоимость доставки рассчитывается на странице оформления заказа или свяжитесь с нами по адресу [email protected]
- Accessories: Стоимость доставки рассчитывается на странице оформления заказа или свяжитесь с нами по адресу [email protected]
- Consumables: Бесплатно
IMPORTANT NOTICE: Бесплатная доставка распространяется исключительно на наши расходные материалы для лазеров (защитные окна, коллиматорные и фокусные линзы, сопла, керамика, сенсорные кабели, уплотнительные кольца). Если вы заметили плату за доставку в размере $0 для несоответствующих товаров при оформлении заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно, чтобы подтвердить фактическую стоимость доставки.
Тарифная политика
- Для клиентов, которые платят офлайн, тарифы зависят от торговых условий. Если условия FOB, CFR или CIF, экспортные пошлины оплачиваем мы, а импортные пошлины оплачивает клиент; если условия DDP, все пошлины оплачиваем мы.
- Для клиентов, которые платят онлайн, экспортные пошлины оплачиваются нами, а импортные пошлины оплачиваются клиентом. Для получения информации о конкретных ставках импортных пошлин см. раздел «Тарифная ставка» на нашем веб-сайте.
Отслеживание заказа
- После успешного размещения заказа вы получите электронное письмо с подтверждением заказа для подтверждения его деталей.
- После отправки вашего продукта вы получите уведомление об отправке по электронной почте, которое будет содержать номер вашего заказа, информацию о курьере и номер отслеживания посылки. Вы также можете отслеживать статус вашего заказа по электронной почте.
- Мы также будем уведомлять вас в режиме реального времени по электронной почте об изменениях в заказе, обработке возврата средств и обновлениях доставки.
Важные примечания
- [email protected] Пожалуйста, подтвердите свой адрес доставки перед завершением заказа. Если вы хотите изменить адрес доставки, отправьте нам электронное письмо по адресу [email protected] в течение 48 часов после покупки, или мы выполним отправку на основе данных вашего заказа.
- [email protected]. Если наши продукты повреждены во время транспортировки из-за форс-мажорных обстоятельств, пожалуйста, свяжитесь с нами сразу после получения посылки по адресу [email protected]. Мы просим вашего понимания и терпения.
- Уведомления о доставке будут отправлены на адрес электронной почты, который вы указали на странице оформления заказа, или на адрес электронной почты, который вы использовали для регистрации вашей учетной записи. Мы не несем ответственности за любые риски или убытки, возникшие в случае, если указанный вами адрес электронной почты недействителен или больше не используется.
- [email protected] Если вы передумали на полпути, пожалуйста, не отказывайтесь от посылки напрямую. Чтобы отменить заказ, свяжитесь с нами по адресу [email protected] и объясните ситуацию. Мы обработаем возврат на основе нашей политики возврата/возврата. Мы не берем на себя риск потери или повреждения посылки из-за отказа.
- [email protected] Если вы не получили свой заказ в течение 7 дней после даты доставки, указанной в официальной системе отслеживания логистической компании, свяжитесь с нами по адресу [email protected] для обработки. В противном случае мы не будем нести ответственности за такие ситуации.
- [email protected] Если упаковка и/или продукция внутри повреждены или какие-либо предметы отсутствуют, свяжитесь с нами в тот же день по адресу [email protected] и предоставьте фотографии и/или видео, чтобы мы могли работать с транспортной компанией от вашего имени.
- [email protected]. После получения товара, если вам нужна наша последующая онлайн-техническая поддержка, пожалуйста, сделайте подробную инвентаризацию и фотографии распакованных товаров и свяжитесь с нами как можно скорее ([email protected]). Мы предоставим соответствующую техническую поддержку по электронной почте или онлайн-контакту.