التعليمات

هل تحتاج إلى مساعدة؟

If you have an issue or question that requires immediate assistance, you can click the button below to chat live with a Customer Service representative. If we aren’t available, drop us an email and we will get back to you within 20-36 hours!

راسلنا اتصل بنا

منتجات ذات صلة

  1. آلة الليزر
    أ. آلة الوسم بالليزر
    ب. ماكينة القطع بالليزر
    ج. ماكينة اللحام بالليزر
    د. آلة التنظيف بالليزر
  2. مُكَمِّلات
    أ. ملحقات ليزر ثاني أكسيد الكربون
    ب. ملحقات قطع الألياف
    ج. ملحقات الوسم بالليزر
    د. ملحقات اللحام بالليزر
    هـ. المحرك ووحدة الدفع

بما أن قيمة الجهاز مرتفعة، فأنت بحاجة أولاً إلى الاتصال بشركة بطاقتك الائتمانية للتحقق مما إذا كان المبلغ قد تجاوز حد الإنفاق الخاص بك، والتأكد مع بنك بطاقتك الائتمانية من أن جميع عمليات الدفع تتم عن طريقك وأنك واجهت صعوبة في معالجة الدفع.


ثانيًا، لا تتردد في الاتصال بنا (support@bthocinglaser.com) على الفور، وسنتحقق مما إذا كان نظامنا قد حدد سلوكك على أنه احتيال وسنساعدك في التعامل مع المشكلة في الوقت المناسب.

يأتي الجهاز بضمان لمدة عامين. في حال تعطل الجهاز، سيقوم فنيونا عادةً بتحديد المشكلة بناءً على ملاحظات العملاء. سيتم استبدال جميع القطع، باستثناء القطع الاستهلاكية، مجانًا إذا كانت الأعطال ناتجة عن عيوب في التصنيع. حتى بعد انتهاء فترة الضمان، يمكننا تقديم الدعم الفني لكم، حيث يتم تقديم طلبكم عبر موقعنا الإلكتروني www.bthocinglaser.com .

  1. الجهاز بالإعدادات الافتراضية:
    مستودع الصين: 7-10 أيام عمل
    المستودع الخارجي: 3-5 أيام عمل
  2. آلة مصممة حسب الطلب (تدعم الشحن من مستودع الصين فقط)
    متوسط ​​مدة الإنتاج: 7-10 أيام عمل
    الشحن: 7-10 أيام عمل
    (ملاحظة: ستؤدي عمليات التفتيش الجمركي إلى تأخيرات في الخدمات اللوجستية لمدة يومين إلى ثلاثة أيام)
  1. سياسة الإرجاع والاستبدال: https://bthocinglaser.com/policies/refund-policy
  2. سياسة الشحن: https://bthocinglaser.com/policies/shipping-policy
  3. الدفع والضرائب: https://bthocinglaser.com/pages/payment-taxes

عند إنتاج آلتنا، سيقوم مهندسونا بفحص جميع تفاصيل الآلة وسيستمرون في اختبارها لفترة طويلة لضمان قدرتها على الحفاظ على حالة عمل مستقرة حتى لو استمرت لفترة طويلة.


لا داعي للقلق، جميع آلات الليزر ستكون جديدة تمامًا، ويرجى الاتصال بنا مباشرة في حالة وجود أي تلف أو إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الآلة، ويرجى عدم محاولة إصلاح أي مشكلة قبل التواصل معنا.

تبلغ أقصى سرعة للكتابة على نظام الجلفانومتر من BHG LASER 10000 مم/ث. وتوصي BHG LASER بنطاق سرعة كتابة شائع يتراوح بين 2000 و5000 مم/ث، مما يتيح كتابة عالية الجودة لأحرف بحجم 1 مم.


عادةً، يمكن أن تصل سرعة الوسم القصوى إلى أعلى سرعة تحديد المواقع للجلفانومتر، وذلك حسب مواصفات جهاز النقش.

التوصيل والإرجاع

بخصوص إرجاع المنتجات الخاطئة، طالما أن المنتج غير تالف ولا يحتوي على بقع.
لن يؤثر ذلك على مبيعاتنا مرة أخرى، يمكنك تغليفها جيداً وإعادتها إلينا.
سنقوم بفحص المنتج بعد استلامه. إذا لم تكن هناك أي مشكلة، فسنقوم برد المبلغ إليك فوراً.
ومع ذلك، وبما أن المشكلة ليست في المنتج نفسه، يرجى ملاحظة أن تكلفة الشحن والضرائب (بما في ذلك الضرائب المفروضة من جانبنا) يجب أن تدفعها أنت.
كما تعلمون، نحن في الصين. في الواقع، قد تكون تكلفة شحن الإرجاع مساوية أو أعلى من سعر المنتج نفسه.

إذا تم شحن طلبك بنجاح، فيمكنك الاطلاع على معلومات التتبع الخاصة بك هنا.

طلب ذو صلة

قد تُفرض ضرائب على السلع/الخدمات المستوردة، ويخضع ذلك لقوانين الدولة. لا تتحمل شركة BHG LASER مسؤولية أي فاتورة ضريبية تُفرض على منتجاتها. أسعار الشحن تقريبية وقد تختلف باختلاف السياسات والضرائب المطبقة في كل دولة. يُرجى التواصل مع الجمارك المحلية للاستفسار.


تغيرت قوانين الضرائب الخاصة بالبيع إلى الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي في 1 يوليو 2021، حيث يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة على الطلبات التي تساوي أو تقل عن 150 يورو، ويتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة على الطلبات التي تزيد عن 150 يورو والرسوم الجمركية.
بالنسبة لأعضاء الاتحاد الأوروبي، بالنسبة للطلبات التي تساوي أو تقل قيمتها عن 150 يورو عند الدفع، سنقوم نحن كبائع بتحصيل ضريبة القيمة المضافة على الطلبات، ولن يدفع عملاؤنا أي ضرائب عند التسليم. أما إذا كانت قيمة الطلبات تزيد عن 150 يورو، فلن نفرض عليك ضريبة القيمة المضافة، وستقوم الجمارك المحلية بتحصيل ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية عند وصول الطرد إلى بلدك.
تؤدي قوانين ضريبة القيمة المضافة في المملكة المتحدة التي دخلت حيز التنفيذ في 1 يناير 2021 إلى متطلبات جديدة لضريبة القيمة المضافة على المبيعات التي تساوي أو تقل عن 135 جنيهًا إسترلينيًا.
بالنسبة للمملكة المتحدة، إذا كانت قيمة مبيعات البضائع تساوي أو تقل عن 135 جنيهًا إسترلينيًا، يتم تحصيل ضريبة القيمة المضافة عند نقطة البيع ويقوم التاجر بدفعها. أما إذا كانت قيمة مبيعات البضائع تزيد عن 135 جنيهًا إسترلينيًا، فيقوم المستورد بدفع ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية.

يمكنك إلغاء طلبك أو تعديله قبل شحنه. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات الشحن. في هذه الحالة، يمكنك ببساطة إرجاع أي منتجات غير مرغوب فيها باتباع تعليمات الإرجاع الخاصة بنا خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم.
للحصول على مساعدة سريعة، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني في غضون 3 ساعات من تقديم الطلب.